Настоящий документ — предложение (публичная оферта) продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров, изготавливаемых по заказу покупателя, на сайте printishka.ru (далее — «Сайт») на изложенных ниже условиях. К отношениям с покупателем-потребителем применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи; условия оферты, противоречащие обязательным нормам закона, не применяются.
1. Продавец
- Наименование: Индивидуальный предприниматель Сулимова Кира Анатольевна
- ИНН: [не заполнено: ИНН]
- ОГРН / ОГРНИП: [не заполнено: ОГРН / ОГРНИП]
- Адрес: г. Москва, ул. Верхние Поля, д. 32, к. 1, кв. 211
- Email для обращений и претензий: Ki5389511@gmail.com
- Телефон: 8 (917) 538-95-11
Далее продавец — «Printishka».
2. Термины
- Товар — футболка с нанесённым изображением (принтом).
- Готовый принт — изображение из каталога Сайта (Printishka Design).
- Пользовательский контент — изображение, фотография, надпись или иной материал, загруженный или составленный покупателем (в том числе в режиме Printishka Party).
- Макет — итоговое расположение и размер принта на футболке, которые покупатель видит перед оформлением заказа.
3. Оформление заказа и заключение договора
- Покупатель выбирает модель, цвет, размер, количество, готовый принт или пользовательский контент и проверяет макет.
- Перед оформлением покупатель отдельно подтверждает: принятие условий настоящей оферты; согласие на обработку персональных данных; при наличии пользовательского контента — наличие прав на него и принятие Правил пользовательского контента.
- Оформленный заказ получает номер и статус «ожидает оплаты». Договор считается заключённым с момента оплаты заказа (акцепт оферты).
- Подтверждение прав на пользовательский контент не обязывает Printishka изготовить заказ (раздел 9).
4. Цена
- Цена товара указывается на Сайте в рублях и фиксируется в заказе в момент его оформления. Изменение цены на Сайте после оформления не влияет на оформленный заказ.
- Стоимость доставки, если она взимается, сообщается покупателю до оплаты.
5. Оплата
- Способы оплаты указываются на Сайте при оформлении заказа. Пока онлайн-оплата на Сайте не подключена, заказ сохраняется со статусом «ожидает оплаты» и не передаётся в производство.
- Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законом.
6. Изготовление
- Товар изготавливается после оплаты. Заказ с пользовательским контентом дополнительно проходит проверку макета (модерацию) до начала изготовления.
- Срок изготовления сообщается покупателю при оформлении или подтверждении заказа.
- Цвета изображения на экране и на ткани могут незначительно отличаться в пределах особенностей технологии печати; это не является недостатком товара.
7. Доставка
Способы, сроки и порядок доставки описаны в разделе Доставка и возврат. Покупатель проверяет товар при получении.
8. Индивидуально изготовленный товар
- Товар с пользовательским контентом (своё фото, изображение или надпись) имеет индивидуально-определённые свойства. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» покупатель не вправе отказаться от такого товара надлежащего качества, если он может быть использован исключительно покупателем.
- Товар с готовым принтом из каталога может быть возвращён в порядке, предусмотренном законом для дистанционной продажи, — см. Доставка и возврат.
9. Пользовательский контент
- Покупатель отвечает за предоставленный контент и наличие у него необходимых прав и согласий (подробно — Правила пользовательского контента).
- Printishka вправе отказать в изготовлении, если есть разумные основания считать материал запрещённым законом или нарушающим права третьих лиц, а также если качество файла не позволяет изготовить товар надлежащего качества.
- Printishka вправе запросить у покупателя подтверждение прав на материал. Printishka не обязана проводить полную юридическую экспертизу каждого файла.
- При отказе Printishka от изготовления оплаченного заказа покупателю возвращается полная уплаченная сумма тем же способом оплаты в срок, установленный законом. Неоплаченный заказ в этом случае отменяется.
10. Качество и недостатки
- При обнаружении недостатков (брак печати, повреждения, несоответствие размера или цвета заказу) покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: замена на товар надлежащего качества, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков или возврат уплаченной суммы.
- Требования направляются на email Ki5389511@gmail.com с номером заказа и фотографиями недостатка.
11. Отмена заказа до изготовления
- Покупатель может отменить заказ до начала его изготовления, написав на Ki5389511@gmail.com; уплаченная сумма возвращается полностью.
- После начала изготовления отказ от товара с пользовательским контентом надлежащего качества возможен только в случаях, предусмотренных законом.
12. Претензионный порядок
- Претензии направляются на Ki5389511@gmail.com с указанием номера заказа. Требование о возврате денежных средств рассматривается в течение 10 дней со дня его предъявления (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).
- Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ, с учётом права потребителя на выбор подсудности.
13. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании отдельного согласия.
14. Версия
Редакция 1.0, действует с 30.09.2026. Изменения оферты не распространяются на заказы, оформленные до вступления новой редакции в силу; для каждого заказа сохраняется версия документа, принятая покупателем.