1. Доставка
- Способы доставки: курьер или самовывоз — выбираются при оформлении заказа.
- Срок изготовления и доставки, а также стоимость доставки (если она взимается) сообщаются до оплаты заказа.
- Заказы с пользовательским контентом передаются в изготовление после проверки макета; срок изготовления считается с момента одобрения макета.
- При получении проверьте товар: соответствие размера, цвета и макета заказу и отсутствие видимых повреждений.
2. Товар с вашим фото, изображением или надписью
Такой товар изготавливается индивидуально. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» вернуть товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами нельзя, если он может быть использован исключительно покупателем. Это не ограничивает ваши права при недостатках товара (раздел 4).
3. Товар с готовым принтом из каталога
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства и есть документ, подтверждающий покупку (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара.
4. Недостатки товара
Если товар оказался с недостатком (брак печати, повреждение, несоответствие заказу), напишите на Ki5389511@gmail.com, указав номер заказа и приложив фотографии. Вы вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатка или возврата денег (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Расходы на возврат товара с недостатком несёт продавец.
5. Отмена заказа
- До начала изготовления заказ можно отменить, написав на Ki5389511@gmail.com; деньги возвращаются полностью.
- Если Printishka отказывается изготовить заказ (например, макет не прошёл проверку по Правилам пользовательского контента), оплаченная сумма возвращается полностью.
6. Как возвращаются деньги
Тем же способом, которым был оплачен заказ, в сроки, установленные законом (как правило, до 10 дней со дня предъявления требования; зачисление зависит от банка).
7. Контакты
Индивидуальный предприниматель Сулимова Кира Анатольевна, email: Ki5389511@gmail.com, телефон: 8 (917) 538-95-11.
Редакция 1.0, действует с 30.09.2026.